会员登陆后，可以在个人资料管理页面进行如下操作：

修改密码/个人信息

您可以修改您的密码，也可以填写更详细的个人资料，或者修改个人信息，这样可以免去您填写订单时重复填写相似信息的麻烦。

查看积分/积分规则

您可以通过“我的积分”随时查看自己的积分，每10积分可以在统保生活网充当￥1元购买景点通用门票款，对已交易成功的订单进行相应积分，累加到您的总积分中（一般情况下，购票款与积分的比例约是10：1，如：总额65元的购票订单，交易成功后一般可积6分，具体积分请参照每个景点的积分数额）；如果在下订单时(订单总金额+邮费)乘以10小于您的总积分，您可以在支付方式中选择‘积分换取’，待订单确认后，自动扣除相应积分，即：(订单总金额+邮费)乘以10，此时不再对已交易的且用积分换取的订单进行积分。
    注：扣除积分时，如果积分不是整数，小数部分按1来扣除。

查询订单

您可以通过“我的订单”查询您在统保生活网订过的所有订单，并且了解订单的处理状况及订单详情。

订单确认

为加快景点通用门票的邮寄速度，请广大客户在下订单时清楚准确的填写联系人、联系地址、联系电话、手机及邮件地址等信息，我们在收到您的订单后会依据您留下的信息及时与您联系，同时，希望客户在下订单后主动与我们联系！

联系电话：0571-88845001

☆ 确认订单 在您下单后，我们会电话与您确认订单。

☆ 取消订单 如果您想撤消此订单，可直接致电客户服务中心：0571-88845001或通过每个页面底部的在线QQ或MSN，要求撤销时请提供足够的订单详情。　

注：订单的确认时间是早8：30至晚5：30

在以上规定时间以外的订单我们会在第二天与您联系

统保生活网目前提供送票上门、邮寄、上门自取景点通用门票 等配送方式 。

送达时间：市内送票上门（两个工作日之内）或款到第二天邮寄，全国各城市依地区不同，送达时间为邮寄后1～10天左右。

配送费用：

          邮    寄：5元/订单（购买10张以上景点通用门票免邮费）；
              送票上门：免费送票（仅限杭州市内送票上门区域，法定节假日不提供此服务）；
              自取门票：不收取任何邮费。

市内送票上门区域：

1． 一般规定
    统保生活网通过本网页出售的所有景点通用门票均在本条款及细则的规定下进行出售。顾客在统保生活网网页上发出订购表格要求我们处理，即表示顾客确认及声明已经阅读、理解并同意发出订购表格时所列示的条款及细则。
    顾客须向统保生活网提供完整和最新数据，包括顾客的真实姓名、住宅地址、送票地址及客户联络电话等，门票有效期为售出当日起一个月内有效。
    统保生活网将尽一切努力完成任何一份订货单，但倘若由于任何理由拒绝完成任何一份订单或由于景点通用门票出现无法预见的变更或短缺，统保生活网毋须就此向任何人承担任何责任。
    统保生活网有权利，在认为任何订单无效的情况下，不予接受订购票。

2． 价格
    统保生活网将尽一切努力确保统保生活网网页上载列的景点门票价格、描述均正确无误；但统保生活网保留权利，可变更景点门票的价格及其它数据，并毋须预先通知。

3． 付款
    统保生活网网页订购的景点通用门票只可以用本网站提供的付款方法付款。

4． 送货
    如顾客上门自取订购的景点通用门票，则不用缴交任何送货费用。

统保生活网会把景点通用门票送到您所指定的送票地址。

若统保生活网对任何顾客的信用状况有任何怀疑，可拒绝送任何景点通用门票给该客户。

5． 说明
    由统保生活网出售的任何景点通用门票一经售出，恕不办理退、换票手续。

6． 责任
    统保生活网就任何由于景点通用门票缺损或不符合规格或统保生活网在其它方面违反本文所列责任所直接或间接导致的损失、损害或伤害 (法律允许情况下) 而须承担的合约、侵权法或其它性质的责任，在任何情况下均不会超过景点通用门票的价格。

7． 不可抗力
    对于因统保生活网合理控制范围以外的原因，包括但不限于自然灾害、罢工或骚乱、物质短缺或定量配给、暴动、战争行为、政府行为、通讯或其他设施故障或严重伤亡事故等，致使本网站延迟或未能履约的，统保生活网不对您承担任何责任。